WELLBOX olarak ürün kalitesi, mevzuata uygunluk ve müşteri memnuniyetine büyük önem vermekteyiz.
WELLBOX-VEGA serisi uydu alıcılarında gerçekleştirilen elektromanyetik uyumluluk (EMC) testleri sonucunda, ürünün ilgili EMC standartlarında öngörülen limit değerleri karşılamadığı tespit edilmiştir.
Bu nedenle, tamamen gönüllülük esasına dayalı olarak düzeltici faaliyet başlatılmış olup, söz konusu ürünlerin ücretsiz olarak değişimi, iadesi veya geri alınması sağlanacaktır.
Bu kapsamda, WELLBOX-VEGA serisi cihaz kullanıcılarımız;
Türkiye genelindeki TSE onaylı yetkili servislerimize,
Ürünü satın aldıkları bayi veya satış noktasına,
Müşteri hizmetlerimize
başvurarak ücretsiz değişim, iade veya geri alma işlemlerinden faydalanabilirler.
Geri çağırma kapsamındaki tüm işlemler müşterilerimiz için tamamen ücretsizdir.
Değişim ve geri alma işlemleri, tüm müşterilerimize en hızlı ve düzenli şekilde hizmet verebilmek amacıyla planlı ve aşamalı olarak gerçekleştirilecektir.
Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, yaşamış olabileceğiniz olumsuzluklardan dolayı özür dileriz.
